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「システムエラー」になってしまいます。どうしたらいいですか?

2010 - 05/25 [Tue] - 06:00

Q. インフォメーションセンターで景品をもらおうとしたら「システムエラー」になって景品がもらえません。どうしたらいいですか?


「システムエラー」は、新しいキーワードが出た日の夕方から夜にかけて特に起こります。

全国からいっせいにインフォメーションセンターにかけつけて、景品をもらおうとするため、
マジックキャッスルのサーバーが景品交換を正常に処理できなくなってしまっていることを示しています。

「システムエラー」は、アクセスしているパソコン側の問題ではなく
マジックキャッスルのサーバーがパンクしてしまっている状態です。

たとえると、特売セールのレジで、レジが壊れてしまっているのと同じような状態です。

「システムエラー」と表示されたら、しばらく時間をおいて再度トライしてみてください

数時間空けてみたり、翌日試してみたりすると、あっさり交換できるときがあります。

インフォメーションセンターの景品は、2週間以上交換してもらえるものが大半ですので、あせらずに
これまで、ほとんどの方は、「システムエラー」と表示されてから、数日以内には景品を交換できています

「システムエラー」が表示されるのは、インフォメーションセンターが一番多いですが、ほかにも、マジックキャッスルにログインするときや、カード交換するときにも表示されます。
この場合もインフォメーションセンターのときと同じように、しばらく時間をおいてみてください。



インフォメーションセンターで表示されるメッセージには、ほかに「サーバーが混み合っています」「景品の品切れ」などがあります。
エラー場面1226

「サーバーが混み合っています」が表示されるのは、たくさんの人がかけつけて、インフォメーションセンターの処理能力をオーバーしているときです。
時間をおいて再度トライしてみてください。ディズニーランドでアトラクションに乗るのに何時間待ちの状態にあるのと同じです。

「商品の品切れ」も、同じです。予想以上に景品が配られたため、店員さんが急いで景品を取りにいっています。その人がもう景品をもらえないわけではありません。時間をおいて、再度入店してみてください。

エラーのときに表示される画面一覧

他のよくある質問・素朴な疑問をチェック!


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うちもなりました。
26、27、28と修学旅行なので、かえってきたら受け取ろうかなぁ

「シングルモードで入場します

ちょこさんからの質問です

>ダウンタウンスクエアー?でしたっけ?そこにはいることができません
>あなたの環境ではサーバーに接続できないためシングルモードで入場しますとかいてありますがなおすことはできますか?
>回答よろしくおねがいします!

シングルモードで入るのでOKであれば、ダウンタウンスクウェアに入れますよね。
このメッセージが出るときは、パソコンを再起動してみるか、または違う時間に入場しようとしてみるか、試してみてください。このメッセージが出ても、ずーっとマルチモードで入れないってことはないです。

それがちょうど1年くらい前からできなくなってしまい
直らないんですダウンタウンスクウェアーにははいれます

マルチモード

e-497ちょこさん
一年ですかぁ。このメッセージは私も出たことありますが、ずっと続くってなかったです。
考えられるのは

1.「せってい」→「オンラインステータス」で「ダウンタウン・スクウェア」は「毎回選択する」か「常にマルチモード」になってますよね?「常にシングルモード」になっているとマルチモードでは入れません。

2.パソコンがすごく古い
前使ってた古いパソコンだと動作がすごーく遅くて「マルチモード」では入れませんでした。
あまりに遅いパソコンだと多人数参加型のエリアには重すぎて、入れないようです。

3.キャッシュの削除・クッキーの削除
クッキーの削除
http://www.disneygames.jp/faq/all/#55
キャッシュの削除
http://www.disneygames.jp/faq/all/#47
この2つは試しました?

4.ディズニーの公式見解
http://www.disneygames.jp/faq/all/#28
微妙な説明なんですが、だめもとで、試したこと全部書いて、ご意見箱に意見を言ってみたらどうでしょう。
エラーの場合など、ご意見箱に投書すると、いつのまにか修正されていたりすることがあります。
ご意見箱はv-155
http://www.disneygames.jp/faq/
回答がほしいときの問い合わせ先はv-155
http://www.disney.co.jp/helps/cgi-bin/inquiry.cgi

みいしゃさんe-53
ありがとうございますe-287
役にたちました

システムエラー

e-497りこさん
お役にたててなによりです。

[キャッシュの削除 ]ってしてもパソコンが壊れたりしませんか?教えてください!v-404

キャッシュの削除

e-497アリスさん
大丈夫!「キャッシュの削除」ではパソコンは壊れませんよ。

キャッシュというのは、一度表示した画面をパソコンに保存しておくんです。
そしたら、二回目以降の表示が早くなるから。
だけど、キャッシュがいっぱいになってくると、古い画面のまま、新しくならなくなったり、
古い画面の中で矛盾が出てきたりするので、「キャッシュの削除」っていうのは、
パソコンの中の古い画面をお掃除するイメージかな?

私は今困ってる事があります。マジックキャスルでアバター2人目を作って、最初のアバターのパスポート番号や
秘密の質問の答えやパスワ-ドも全部忘れて戻す方法がもう見つからなくなってしまいました。でも、最近気になってる事が、あります。パスワ-ドの左下にパスポート番号をパソコン内に記憶すると書いてあるんですが。
それって、パソコン内のどこに記憶しているんでしょうか?誰か、教えて下さい。v-12

ブログのコメントのしかた

e-497コロンさん、あやさん、
ふだんの生活で、コロコロ名前は変えないですよね。まず、ブログで使うハンドル名は、1つにしてください。
それか、コロンさんとあやさんは兄弟かなにかで、同じパソコンを使う二人が、同じ質問をもっていたということでしょうか?

その上で、コメントを送信する送信ボタンのとなりに「コメント前にチェック」を読んでくださいね。

あなたは、何回も無関係な記事に同じコメントを繰り返していますよね。
無関係な記事にコメントしたから、どの記事にコメントしたかわからなくなって、あなたの質問への返信コメントを読めなくなって、
また無関係な記事に同じコメントを繰り返してるんじゃないでしょうか。

あやさんの名前であなたが投稿したコメントについての管理人の返信はこちらv-155。私以外にも、いろんな人が返信してくれていますよ。
http://disneymagiccastle.blog41.fc2.com/blog-entry-79.html#comment29559
http://disneymagiccastle.blog41.fc2.com/blog-entry-3.html#comment29565

リセットされたどうなってるの! これ?

リセット?

この一行だけだと、何がどうなってるのか、さっぱりわからないので、返答しようがありません・・・
返信を求めているコメントなら、もう少し他人にわかるように説明してください。

13番!7番!!!

13ばんです。みいしゃsのいれなかったら・・・7番

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